ما به همه ی سوالات شما پاسخ می دهیم
سوالات عمومی
متدولوژی و مدیریت پروژه
پشتیبانی و استمرار
پیادهسازی ERP یک پروژه صرفاً نرمافزاری نیست، بلکه یک پروژه تغییر کسبوکار است. تخصص ما در بیش از ۱۵ سال تجربه در سازمانهای بزرگ، به ما کمک میکند تا چالشهای فرآیندی شما را پیش از تبدیل شدن به بحران شناسایی و با استانداردترین متدهای جهانی (SAP Best Practices) حل کنیم.
تکیه ما بر سه رکن است: ۱. تجربه اجراییِ طولانیمدت (نه فقط دانش تئوری)، ۲. شبکه گستردهای از مشاوران خبره که در صورت نیاز به تخصصهای خاص در پروژههای پیچیده، به سرعت فعال میشوند، و ۳. رویکردِ «بومیسازیِ جهانی»؛ یعنی تطبیق استانداردهای جهانی SAP با نیازها و قوانین کسبوکار در ایران.
تخصص اصلی و متمرکز ما SAP است، اما نگاه ما به ERP به عنوان قلب سیستمهای اطلاعاتی سازمان است. ما دانش و تجربه کافی برای اتصال سایر سیستمهای اطلاعاتی سازمان شما (مانند CRMها یا پلتفرمهای هوش تجاری) به هسته SAP را داریم تا یک اکوسیستم یکپارچه برای شما ایجاد کنیم.
شفافیت در عملکرد و انتقال کامل دانش به تیم داخلی شما، ارزش اصلی ماست. ما معتقدیم موفقیت شما، موفقیت ماست. به همین دلیل در تمام مراحل پروژه، همگام با تیمهای داخلی شما حرکت میکنیم تا وابستگی دائمی به مشاور ایجاد نشود و سازمان شما به استقلال عملیاتی برسد.
خیر.ما نمیوانیتم تمایم خدمات مدیریت IT را ارائه دهیم ولی به پشتوانه شبکه ی گسترده مشاورین و همکاران خود، شما را به بهترین متخصیص ارجاع میدهیم.
ما از متدولوژیهای استاندارد جهانی مانند SAP Activate استفاده میکنیم که بر مبنای چابکی (Agile) و فازبندی دقیق (Discover, Prepare, Explore, Realize, Deploy, Run) طراحی شده است. این متدولوژی ریسکهای پروژه را به حداقل رسانده و شفافیت کامل را در هر مرحله برای مدیران فراهم میکند.
سیاست ما اولویت با راهکارهای استاندارد (Standard) است. تنها زمانی به سراغ توسعههای سفارشی (Custom Development) میرویم که نیازِ کسبوکار شما با استانداردهای جهانی SAP به طور کامل پوشش داده نشود. این رویکرد باعث میشود سیستم شما در آینده برای آپدیتها و ارتقاها با مشکل مواجه نشود.
ما با تعیین KPIهای دقیق و ارائه گزارشهای دورهای به ذینفعان پروژه، پیشرفت کار را به صورت واقعی مانیتور میکنیم. با تکیه بر تجربه تیم ما، تخمینهای زمانی و بودجهبندی ما واقعبینانه است تا از خزش محدوده (Scope Creep) و افزایش هزینههای غیرمنتظره جلوگیری شود.
ما معتقدیم سیستم فقط ۳۰٪ راه است و ۷۰٪ موفقیت به «مدیریت تغییر» (Change Management) بستگی دارد. ما از همان روز اول با برگزاری جلسات آموزشی، درگیر کردن کاربران کلیدی (Key Users) و تدوین استراتژیهای ارتباطی، تیم شما را برای پذیرش و استفاده حداکثری از سیستم جدید آماده میکنیم.
این یکی از حساسترین مراحل است. ما با استفاده از ابزارهای استاندارد مهاجرت داده و انجام فرآیندهایِ «پاکسازی دادهها» (Data Cleansing) پیش از بارگذاری، اطمینان حاصل میکنیم که دادههای تاریخی شما با دقت، سلامت و امنیت کامل به سیستم جدید منتقل شوند.
پروژه ما با راهاندازی تمام نمیشود. ما برنامههای پشتیبانی پس از استقرار (Hypercare) را در بازههای زمانی مشخص ارائه میدهیم تا اطمینان حاصل کنیم که کاربران شما در کار با سیستم کاملاً مسلط شدهاند و با هیچ چالش بحرانی مواجه نیستند.
با توجه به شبکه ارتباطی گستردهمان، ما همیشه در کنار شما خواهیم بود. چه برای توسعههای آتی، چه برای اضافه کردن ماژولهای جدید یا حتی مشاوره در جهتگیریهای استراتژیک حوزه فناوری اطلاعات، شما میتوانید روی ما به عنوان شریک بلندمدت خود حساب کنید.
امنیت دادهها خط قرمز ماست. ما طبق استانداردهای امنیتی SAP عمل کرده و سطوح دسترسی را به دقیقترین شکل ممکن تعریف میکنیم. تمام قراردادهای ما دارای بندهای محرمانگی سختگیرانه (NDA) است تا از اسرار تجاری و دادههای حساس سازمان شما محافظت شود.