سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۰۱
شرکت بهساتک به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات شخصی آنان احترام میگذارد. این سیاست توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت https://behsatech.com/ چه اطلاعاتی ممکن است جمعآوری شود، چگونه از آنها استفاده میکنیم و کاربران چه حقوقی دارند.
با استفاده از این وبسایت، شما این سیاست حفظ حریم خصوصی را مطالعه کرده و با مفاد آن موافقت میکنید.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
بسته به نحوه استفاده شما از وبسایت، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
- نام و نام خانوادگی
- نام شرکت یا سازمان
- شماره تماس
- نشانی ایمیل
- موضوع و محتوای پیام
- اطلاعاتی که در فرم درخواست مشاوره یا تماس با ما وارد میکنید
- اطلاعات فنی مانند نشانی IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و صفحات بازدیدشده
- اطلاعاتی که بهصورت خودکار از طریق کوکیها و فناوریهای مشابه ثبت میشود
لطفاً در فرمهای تماس، اطلاعات محرمانه، رمز عبور، اطلاعات مالی یا اطلاعاتی را که برای پاسخگویی به درخواست شما ضروری نیست، وارد نکنید.
رسانهها و تصاویر
اگر تصویری در وبسایت بارگذاری میکنید یا برای ما ارسال میکنید، بهتر است پیش از بارگذاری، اطلاعات مکانی و سایر دادههای مخفی تصویر، از جمله اطلاعات EXIF GPS، حذف شود.
بازدیدکنندگان ممکن است بتوانند تصاویر منتشرشده در وبسایت را دانلود کرده و اطلاعات فنی موجود در آنها را استخراج کنند.
فرمهای تماس
اطلاعاتی که از طریق فرمهای تماس، درخواست مشاوره یا سایر فرمهای وبسایت ارسال میکنید، فقط برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پاسخگویی به درخواست شما
- برقراری تماس درباره خدمات SAP، Odoo، ERP و مشاوره سیستمهای اطلاعاتی
- ارائه اطلاعات تکمیلی درباره خدمات
- پیگیری درخواست یا همکاری تجاری
بهساتک اطلاعات فرمهای تماس را نمیفروشد، اجاره نمیدهد و برای ارسال تبلیغات ناخواسته در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیدهد.
اطلاعات فرم تماس ممکن است برای مدت لازم جهت پاسخگویی، پیگیری درخواست و امور اداری مرتبط نگهداری شود.
کوکیها
کوکی فایل متنی کوچکی است که ممکن است در مرورگر یا دستگاه شما ذخیره شود. وبسایت بهساتک ممکن است از کوکیها برای عملکرد صحیح سایت، بهبود تجربه کاربری و تحلیل نحوه استفاده از وبسایت استفاده کند.
کوکیها ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- حفظ تنظیمات و ترجیحات کاربر
- بهبود عملکرد و امنیت وبسایت
- تحلیل بازدیدها و رفتار کلی کاربران
- شناسایی خطاهای فنی و بهبود خدمات
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال یا حذف کنید. با این حال، غیرفعالکردن برخی کوکیها ممکن است بر عملکرد بعضی بخشهای وبسایت تأثیر بگذارد.
محتوای جاسازیشده از وبسایتهای دیگر
ممکن است برخی صفحات وبسایت شامل محتوای جاسازیشده از سرویسهای دیگر باشند؛ برای مثال:
- ویدئو
- نقشه
- تصویر
- لینک شبکههای اجتماعی
- ابزارهای تحلیلی یا خدمات شخص ثالث
محتوای جاسازیشده ممکن است مانند این باشد که شما مستقیماً از وبسایت ارائهدهنده آن محتوا بازدید کردهاید. این سرویسها ممکن است مطابق سیاستهای حفظ حریم خصوصی خود، اطلاعاتی درباره شما جمعآوری کنند، از کوکی استفاده کنند یا تعامل شما با محتوای خود را بررسی کنند.
توصیه میشود سیاست حفظ حریم خصوصی سرویسهای شخص ثالث را نیز مطالعه کنید.
ابزارهای تحلیل و آمار بازدید
در صورت فعالبودن ابزارهای تحلیل بازدید مانند Google Analytics یا ابزارهای مشابه، ممکن است اطلاعات کلی و فنی درباره نحوه استفاده کاربران از وبسایت جمعآوری شود؛ از جمله:
- تعداد بازدیدها
- صفحات مشاهدهشده
- مدت زمان حضور در صفحات
- نوع دستگاه و مرورگر
- موقعیت جغرافیایی تقریبی
- منبع ورود به وبسایت
این اطلاعات برای تحلیل عملکرد وبسایت، شناسایی مشکلات فنی و بهبود محتوای سایت استفاده میشود.
اطلاعات کاربران با چه اشخاصی به اشتراک گذاشته میشود؟
بهساتک اطلاعات شخصی کاربران را نمیفروشد یا اجاره نمیدهد. اطلاعات ممکن است فقط در موارد زیر و به میزان ضروری با اشخاص یا شرکتهای مرتبط به اشتراک گذاشته شود:
- ارائهدهندگان خدمات میزبانی و نگهداری وبسایت
- شرکتها یا اشخاص مسئول پشتیبانی فنی وبسایت
- ارائهدهندگان خدمات ایمیل یا فرمهای تماس
- سرویسهای امنیتی و تشخیص هرزنامه
- مراجع قانونی، در صورت وجود الزام قانونی
تمام تلاش ما بر این است که اطلاعات فقط برای هدف مشخص و به میزان موردنیاز استفاده شود.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شخصی فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای هدف جمعآوری، پاسخگویی به درخواست، پیگیری همکاری یا انجام تعهدات قانونی و اداری ضروری باشد.
پس از پایان این مدت، اطلاعات حذف یا بهصورت ایمن ناشناسسازی میشود؛ مگر اینکه نگهداری آن بهموجب قانون یا برای حفاظت از حقوق قانونی شرکت ضروری باشد.
حقوق شما درباره اطلاعات شخصی
شما میتوانید، در حدود قوانین و مقررات مربوط، درخواستهای زیر را مطرح کنید:
- دریافت اطلاعاتی درباره دادههای شخصی نگهداریشده از شما
- اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص
- درخواست حذف اطلاعات شخصی
- درخواست محدودکردن نحوه استفاده از اطلاعات
- پسگرفتن رضایت، در مواردی که پردازش اطلاعات بر اساس رضایت شما انجام شده باشد
برای ثبت درخواست، از طریق فرم تماس با ما ارتباط بگیرید.
ممکن است برای جلوگیری از سوءاستفاده و اطمینان از هویت درخواستکننده، اطلاعات تکمیلی درخواست شود.
اطلاعات را به کجا ارسال میکنیم؟
پیامهای ارسالی از طریق فرمهای تماس ممکن است برای شناسایی هرزنامه یا محتوای مخرب، بهصورت خودکار بررسی شوند.در صورت استفاده از سرویسهای شخص ثالث، دادهها ممکن است مطابق شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی همان سرویسها پردازش شوند.
چگونه از اطلاعات شما محافظت میکنیم؟
بهساتک اقدامات فنی و سازمانی متعارف و متناسبی برای محافظت از اطلاعات کاربران در برابر موارد زیر بهکار میگیرد:
- دسترسی غیرمجاز
- افشا یا استفاده نادرست
- تغییر یا تخریب اطلاعات
- ازبینرفتن تصادفی اطلاعات
با وجود این، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات در اینترنت کاملاً بدون خطر نیست و نمیتوان امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کرد.
رویه ما در صورت بروز نقض امنیتی
در صورت اطلاع از نقض امنیتی مؤثر بر اطلاعات کاربران، موضوع بررسی و اقدامات لازم برای کنترل و کاهش آثار آن انجام خواهد شد. چنانچه اطلاعرسانی قانونی یا ضروری باشد، کاربران یا مراجع ذیصلاح از طریق روش مناسب مطلع خواهند شد.
اطلاعات دریافتی از اشخاص ثالث
بهطور معمول، بهساتک اطلاعات شخصی کاربران را از اشخاص ثالث دریافت نمیکند؛ مگر در مواردی که این اطلاعات مستقیماً برای ارائه خدمات، پاسخگویی به درخواست یا انجام امور قانونی و فنی ضروری باشد.
تصمیمگیری خودکار و ایجاد پروفایل
بهساتک از اطلاعات کاربران برای تصمیمگیری خودکار یا ایجاد پروفایل فردی با آثار حقوقی یا مشابه استفاده نمیکند.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی در صورت تغییر خدمات، امکانات وبسایت یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
اطلاعات تماس
اگر درباره این سیاست یا نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود پرسشی دارید، با ما تماس بگیرید